YETKİLİ SERVİSLERDEN FAHİŞ FİYATLAR

Aldığınız televizyon, cep telefonu, çamaşır makinesi, buzdolabı, bulaşık makinesi vb. elektronik eşyalardan tutunda ulaşımınızda kullandığınız araba bile her an bozulma ve çalışmama tehlikesi ile karşı karşıyadır. Sonuçta Allah yapısı biz kullar bile hastalanıp çalışamaz duruma gelirsek, kul yapısı olan ve hayatımızı kolaylaştıran eşyaların da bozulma ihtimalleri bulunmaktadır. Burada önemli olan cihazın ya da bozulan eşyanın sonrasında yedek parçasının bulunabilmesi ve bu yedek parçanın eşyanın değerini bile geride bırakacak fahiş bir fiyatla karşımıza çıkmaması. Ancak maalesef neredeyse kullandığımız her şeyi dışarıdan ithal ettiğimizden dolayı kullandığımız pek çok ürünün yedek parçasını ülkemizde bulamadığımız gibi bunları temin edebilmek için de çok yüksek ücretler ödemek hatta bazen cihazı alırken ödediğimiz meblağdan daha yüksek ücretler ödemek durumunda kalabiliyoruz.

Peki, bu durumu engelleyebilmek önüne geçebilmek için yapılması gerekenler ne, başvurulabilecek bir makam var mı sorusu günümüzde hala cevabını tam anlamıyla bulmuş değil, tüketici hakları mahkemelerinde yetkili servislerden fahiş fiyatlar istendiğine dair pek çok şikayet dilekçesi mevcut. Ancak mahkemenin, yetkili servisler bir ürünün yedek parçasını istediği fiyatta satmakta özgürdür açıklamasından sonra çoğu tüketici ne yapacağını nereye başvuracağını şaşırmış ve mağdur bir durumda.

Geçtiğimiz günlerde firmaların şikâyetlerinin yer aldığı bir sitede gezinirken çok ünlü bir firmanın televizyonunu 1000 TL’ye (rakamlar değiştirilmiştir) aldığını ancak televizyonun ekranının kısa bir süre sonra bozulduğunu ve farklı yetkili servisler ile görüştüğünde yetkili servislerden fahiş fiyatlaristendiğini ve istenilen meblağın neredeyse televizyonun yenisi ile aynı parada olduğunu öğrenmiş ve konu hakkındaki şikayetini yazmış. Pek çok vatandaşta altında aynı dertten dolayı isyan ediyor. Bunun gibi pek çok yabancı firma ülkemizde faaliyet göstermekte ve bu şekilde servis hizmeti vermektedir. Bu yabancı firmaların ürettikleri ürünleri aldıktan sonra garanti süreleri doldu ise ya da garantiye girmeyen kullanıcı hatası olarak değerlendirilen bir sorun oluştuğunda firmaların ülke distribütörlüklerinde yedek parçalı olarak çalışmadıkları ortaya çıkmakta ve yedek parçayı dışarıdan ithal ederek ülkeye getirmelerinden dolayı bu fahiş fiyatlar ortaya çıkmaktadır. Bu sorun ancak devlet yardımıyla çıkarılacak bir kanun, ya da yürürlüğe konulacak bir yönetmelik ile önüne geçilebilecek bir durumdur.